Política de Privacidade

Para a RF Matcon proteger a privacidade e os dados pessoais de seus Clientes, colaboradores e visitantes é um dever, portanto nossos serviços são sempre prestados de forma transparente e ética.

Este espaço é destinado a esclarecer as condições para tratamento de dados pessoais pela https://rfmatcon.app.br/, incluindo-se políticas e práticas relativas ao uso, compartilhamento, armazenamento e divulgação das informações pessoais que tratamos (“Política Geral de Privacidade”).

Importante lembrar que dados pessoais são informações de uma pessoa natural identificada ou identificável. Logo, informações como e-mail, CPF, RG, localização, endereço, idade, etc. podem ser considerados como dados pessoais.

Esta Política Geral de Privacidade será divulgada no site da RF Matcon (https://rfmatcon.app.br/) e estará disponível para consulta facilitada nas lojas físicas, para promover junto aos titulares de dados informações claras, precisas e facilmente acessíveis sobre como realizamos o tratamento de seus dados pessoais.

1) A QUEM E EM QUAIS SITUAÇÕES SE APLICA A PRESENTE POLÍTICA?

Esta Política Geral de Privacidade aplica-se a todos os visitantes, clientes e usuários (“USUÁRIOS”) dos serviços e produtos ofertados pela https://rfmatcon.app.br/ em suas lojas virtuais ou físicas.

Diversas são as formas e momentos em que os dados pessoais dos USUÁRIOS podem ser coletados ou utilizados, mas em linhas gerais elas se resumem às situações em que os USUÁRIOS:

• navegam pelo ou interagem com site ou aplicativo da RF Matcon;
• acessam nossas lojas físicas e/ou adquirem nossos produtos e serviços ofertados nelas;
• realizam uma compra através do site https://rfmatcon.app.br/;
• entram em contato pelos canais de atendimento ou nas próprias lojas físicas da RF Matcon;
• preenchem qualquer cadastro ou formulário de informações, incluindo-se os cadastros a nossas vagas de emprego;
• participam de nossas promoções e concursos.

Poderemos adotar Políticas de Privacidade específicas para alguns de nossos serviços ou produtos, caso em que os USUÁRIOS serão previamente avisados de forma expressa e transparente.

2) COMO OS DADOS SÃO COLETADOS?

Em resumo, a RF Matcon coleta e utiliza:

• dados informados pelos USUÁRIOS;
• dados criados durante o uso ou aquisição de nossos serviços e produtos ou;
• dados de outras fontes, como parceiros e prestadores de serviços.

Para prestar os Serviços fornecidos pela https://rfmatcon.app.br/ necessitamos dos seguintes dados:

1. A) Informações dos Usuários:

• Para a criação da conta no Site da RF Matcon: coletamos dados como nome completo, CPF, e-mail e senha. Se aplicável, o login poderá ser feito por conta Google, e a RF Matcon acessará os dados do provedor.
• Para finalização de compras: além dos dados acima, são coletadas informações de pagamento (cartão de crédito, endereço etc.), enviados criptografados diretamente à gestora de pagamento. Esses dados não permanecem armazenados no sistema da https://rfmatcon.app.br/.
• Para atendimento ao cliente: nome, e-mail, telefone e CPF poderão ser usados para dúvidas, sugestões, reclamações e recebimento de newsletters.
• Participação em promoções: dados fornecidos voluntariamente em campanhas ou pesquisas da RF Matcon.

Nos moldes de nossos Termos de Uso, ao se cadastrar, o Cliente declara a veracidade dos dados e que é civilmente capaz.

A RF Matcon poderá usar todos os meios válidos para identificar o cliente e solicitar documentos adicionais.

IMPORTANTE: A https://rfmatcon.app.br/ não solicita senhas, dados bancários ou de cartão de crédito por e-mail. Suspeitas devem ser reportadas aos canais oficiais.

1. B) Dados gerados pela utilização dos produtos e serviços da RF Matcon

• Dados de localização: podem ser coletados para melhorar a navegação e cálculo de frete. O usuário pode desativar essa função nos navegadores.
• Dados de utilização e transações: produtos visualizados, comprados, horários, histórico de compras, navegador utilizado.
• Dados dos dispositivos: IP, sistema operacional, modelo de hardware, etc.

1. C) Informações compartilhadas com ou coletadas por Terceiros

Terceiros poderão acessar dados pessoais para:

• Verificar autenticidade de cadastro no site https://rfmatcon.app.br/;
• Analisar crédito e garantir segurança dos pagamentos;
• Utilizar cookies para registrar atividades no site da RF Matcon;
• Fazer entregas e logística dos produtos;
• Consultar bureaus de crédito;
• Armazenar e processar dados em nuvem sob supervisão da RF Matcon;
• Enviar campanhas publicitárias;
• Cumprir contratos e obrigações legais, inclusive com empresas de cobrança, escritórios de advocacia, entre outros.

3) QUAIS AS FINALIDADES DO TRATAMENTO DE DADOS?

Os dados poderão ser tratados de forma diferenciada, mas sempre conforme esta Política. Algumas finalidades:

• Combater fraudes, verificar identidade e consultar proteção ao crédito;
• Realizar vendas, entregas, trocas e atendimentos;
• Criar listas de presentes no site da RF Matcon;
• Manter cadastros atualizados;
• Cumprir obrigações contratuais e legais;
• Comunicar promoções e marketing;
• Melhorar a experiência de uso no site;
• Realizar estatísticas e garantir segurança.

3.1) OUTRAS FINALIDADES LEGÍTIMAS PARA TRATAMENTO DOS DADOS

1. A) Cookies e Tecnologias

O site https://rfmatcon.app.br/ usa cookies para melhorar sua experiência, personalizar conteúdo e segurança. Os usuários podem configurar o navegador para administrar ou excluir cookies.

1. B) Fins legais e obrigatórios

A RF Matcon pode tratar dados para atender a obrigações legais e judiciais, combater fraudes, realizar auditorias e se defender em ações legais.

4) SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES E DADOS DOS USUÁRIOS

A https://rfmatcon.app.br/ adota medidas técnicas e administrativas para proteger os dados dos usuários, como criptografia, firewalls, servidores próprios e acesso restrito.

5) RESPONSABILIDADE E CONSENTIMENTO DOS USUÁRIOS

O USUÁRIO compromete-se a:

• Proteger seus dados de login;
• Nunca fornecer dados bancários por e-mail;
• Reportar qualquer suspeita à RF Matcon;
• Manter os dados atualizados;
• Usar medidas de segurança em seus dispositivos;
• Verificar promoções e comunicações diretamente no site da https://rfmatcon.app.br/.

6) MANUTENÇÃO DOS DADOS

Os dados serão mantidos enquanto a conta estiver ativa ou por prazo necessário para obrigações legais, exercício de direitos ou prevenção a fraudes.

7) DIREITOS DOS USUÁRIOS

Os usuários podem:

• Solicitar exclusão, alteração ou acesso aos seus dados;
• Restringir uso de cookies e comunicações de marketing;
• Solicitar cópia dos dados e revogar consentimentos.

A RF Matcon poderá atender parcialmente as solicitações quando necessário, com justificativa.

8) CONTATO

Para falar com a RF Matcon, use o e-mail: ecommerce@rfmatcon.app,br Poderá ser solicitada validação da identidade.

9) REVISÃO DA POLÍTICA

Esta Política pode ser alterada. Última atualização: 15 de janeiro de 2025.

10) FORO

Esta Política segue a legislação brasileira, sendo competente o Foro da Comarca de Sorocaba, Estado de São Paulo.